Encontre aqui as respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre manutenção, rebobinamento e compra de motores elétricos com a Fábio Motores.
Dúvidas gerais sobre os serviços
Quais tipos de motores vocês atendem?
Trabalhamos principalmente com motores elétricos industriais, motores de bombas, compressores e sistemas ligados a incêndio. Em caso de dúvida sobre um equipamento específico, envie fotos pelo WhatsApp para avaliarmos.
Vocês atendem pessoa física e jurídica?
Sim. Atendemos indústrias, comércios, condomínios, empresas em geral e também clientes pessoa física que precisam de reparo ou compra de motores e bombas.
Vocês fazem manutenção somente na oficina ou também em campo?
Realizamos manutenção na oficina e atendimento em campo quando o equipamento não pode ser deslocado com facilidade. Em casos emergenciais, indicamos o atendimento 24h.
Também vendem motores e bombas novos?
Sim. Além da manutenção, trabalhamos com venda de motores e bombas, indicando o modelo mais adequado para a sua aplicação e instalação.
Prazos e urgências
Qual o prazo médio para conserto de um motor?
O prazo varia conforme a potência, o tipo de defeito e a disponibilidade de peças. Em geral, após a avaliação, informamos um prazo médio que costuma ficar entre 24 horas e alguns dias úteis.
Vocês oferecem atendimento emergencial 24h?
Sim. Temos atendimento de plantão para paradas emergenciais, principalmente em indústrias e empresas que não podem ficar sem produção. Em situações assim, priorizamos a avaliação rápida e o restabelecimento do equipamento.
Vocês fazem retirada e entrega do motor?
Em muitos casos podemos combinar a retirada e entrega do motor, principalmente para empresas na região de Itajaí. Alinhamos essa logística no momento do contato, conforme o porte do equipamento e a distância.
O que posso fazer para agilizar o orçamento?
Ao entrar em contato, envie fotos da placa do motor, uma visão geral do equipamento e descreva o problema observado (ruídos, aquecimento, não liga, etc.). Isso ajuda nossa equipe a entender mais rápido o que pode estar acontecendo.
Valores e orçamento
Como é feito o orçamento de manutenção?
Primeiro fazemos uma avaliação técnica do motor ou equipamento. A partir disso, apresentamos um orçamento detalhando os serviços necessários (como rebobinamento, troca de rolamentos, manutenção elétrica, etc.) e o custo total antes de iniciar qualquer serviço.
É cobrada taxa de visita?
Dependendo da distância, do horário (comercial ou plantão 24h) e do tipo de atendimento, pode haver taxa de deslocamento. Informamos com transparência antes da visita, para que você decida com segurança.
Vocês passam orçamento pelo WhatsApp?
Sim. Sempre que possível, iniciamos o atendimento por WhatsApp com análise de fotos, vídeos e informações do defeito. Caso seja necessário, combinamos a avaliação presencial do equipamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Trabalhamos com pagamento via PIX, transferência bancária e, em alguns casos, cartão ou faturamento para empresas mediante análise. As condições são alinhadas no fechamento do serviço.
Garantia e qualidade
Qual o prazo de garantia dos serviços?
Oferecemos garantia sobre os serviços executados, dentro de um prazo que é informado no orçamento e na nota de serviço, de acordo com o tipo de manutenção realizada e a aplicação do motor.
Vocês utilizam peças de qualidade?
Sim. Trabalhamos com rolamentos, fios, isolantes e demais componentes de marcas confiáveis, sempre buscando a melhor relação entre desempenho e custo para o cliente.
O motor é testado antes de ser devolvido?
Sim. Após a manutenção ou rebobinamento, o motor passa por testes elétricos e mecânicos para verificar isolamento, ruídos, aquecimento e funcionamento geral, reduzindo o risco de novas paradas inesperadas.
E se o problema voltar dentro do período de garantia?
Se o problema estiver ligado ao serviço executado, nossa equipe reavalia o equipamento e realiza os devidos ajustes dentro das condições de garantia combinadas.
Região de atendimento
Quais regiões vocês atendem?
Atendemos principalmente Itajaí e cidades da região, com foco em áreas industriais, comerciais e condomínios. Para distâncias maiores, avaliamos caso a caso conforme o tipo de serviço.
Vocês atendem em outras cidades fora de Itajaí?
Sim. Dependendo do serviço e da demanda, podemos atender cidades vizinhas. Ao entrar em contato, informe o endereço e o tipo de equipamento para verificarmos a viabilidade e possíveis custos de deslocamento.
O atendimento em campo tem custo adicional?
Pode haver custo de deslocamento conforme a distância, horário e complexidade do atendimento. Todos os valores são informados com antecedência para que você tenha clareza total antes de autorizar o serviço.
Se a sua pergunta não foi respondida acima ou se você precisa de uma orientação específica para o seu equipamento, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Envie uma mensagem com fotos e uma breve descrição do problema pelo WhatsApp ou, se preferir, utilize o formulário na página de contato para solicitar um orçamento mais detalhado.